На этой страничке я собрала самые часто задаваемые вопросы по поводу доставки и оплаты. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, обязательно напишите мне любым удобным способом.
1. Как рассчитать стоимость заказа?
Чтобы узнать стоимость вашего заказа, необходимо добавить товары в корзину. Сайт автоматически посчитает стоимость всех товаров и стоимость доставки в вашу страну.
2. Сколько стоит доставка?
После того, как вы добавите товар в корзину, сможете увидеть стоимость доставки в вашу страну. Доставка рассчитывается автоматически по тарифам тайской почты. Мы отправляем посылки по себестоимости, вы не переплачиваете за доставку. Стоимость доставки зависит только от веса вашей посылки и от страны получателя. В стоимость доставки мы включаем упаковочные материалы и трекинг-номер для отслеживания посылки.
3. Как оплачивать заказ?
Сразу после оформления заказа у вас будет возможность оплатить его любой картой в любой валюте без комиссии. Оплату можно сделать прямо на сайте. Подходят карты Российских, Европейских и других банков. После оплаты я свяжусь с вами и мы приступим к сбору вашей посылки.
4. Как быстро собирается посылка?
После оплаты заказа мы начинаем собирать вашу посылку. Срок сбора посылки от 1 до 5 дней и зависит от объема заказа. После того, как заказ собран, мы обязательно высылаем фотографию с вашим товаром для сверки. Очень редко, но бывают случаи, когда какого-то товара нет в наличии у поставщика. В этом случае мы предлагаем аналогичный или более ценный товар по такой же стоимости.
5. Как вы упаковываете товар?
После того, как заказ собран и согласован с вами, мы бережно упаковываем все товары в посылке. Для этого применяем скотч, защитную пузырчатую плёнку и пенопласт. Все товары придут к вам в целостности и сохранности. Если что-то повредится по дороге, мы возместим ущерб. По статистике не более 1% посылок приходит с небольшими повреждениями.
6. Каким способом отправляете посылки?
Посылки отправляются морем или самолетом. Мы согласуем с вами наиболее оптимальный вариант отправки.
7. Откуда отправляете посылки?
Ваши заказы мы высылаем почтой Таиланда с солнечного острова Пхукет. Товары закупаем на острове у производителей и в оптовых магазинах.
8. Сколько будет идти посылка?
Посылки доходят за 2-4 недели. Срок доставки зависит от работы почты. Как правило, в течение пяти дней посылки покидают Таиланд и передаются почте страны назначения. Для каждой посылки мы присваиваем трекинг номер и отслеживаем ее перемещение. Мы сообщим, когда посылка прибудет в ваше почтовое отделение. Вы также в любой момент сможете проверить где находится посылка по вашему персональному трекинг номеру.
9. Как мне получить посылку на почте?
Чтобы получить посылку в вашем почтовом отделении, необходимо будет предъявить паспорт. В каждой посылке вы найдете приятный подарок от нас!
Если у вас не осталось вопросов и вы хотите скорее добавить товары в корзину и оформить заказ, тогда переходите в каталог товаров.
Выбрать товары на сайте
elena.shop
Как получить подарок от Elena.Shop?
- выбери 2 подарка
- стань участником
- смотри розыгрыш
Дорогие друзья, наш еженедельный розыгрыш некоторое время не будет проводиться. Но вы по прежнему можете оставлять заявки на участие. Все, кто оставит свою заявку автоматически попадет на следующий розыгрыш, о времени его проведения сообщу позже.
Победитель розыгрыша получит подарки бесплатно в любой город! Розыгрыш пройдет уже в этот четверг в прямой трансляции Инстаграм. Посмотрите видео, чтобы узнать больше!
Выберите два подарка из пяти. Напишите правильные Имя, Email и логин Инстаграм, чтобы я могла связаться с вами в случае выигрыша.
Все подарки пользуются большой популярностью в моем магазине. Узнайте подробнее про каждый из подарков.
Волшебная тайская BB пудра прекрасно матирует лицо, с ней ваша кожа будет выглядеть ровной и здоровой.
Смотреть пудру на сайте
Синий чай Анчан не только обладает завораживающим цветом и запахом, но и благотворно влияет на здоровье. Смотреть чай на сайте
Яркое и ароматное тайское мыло с экстрактом Манго имеет невероятно приятный тропический аромат и полностью натуральный состав.
Смотреть мыло на сайте
Маска для лица с секретом улитки великолепно успокаивает кожу, помогает избавиться от прыщей, выравнивает тон лица, делает кожу мягкой и гладкой.
Смотреть маску на сайте
Тигровый бальзам поможет при ревматизме и артрите, болях в суставах и мышцах, болях в спине и шее, при усталости в стопах, при болях, возникающих при растяжениях связок, при невралгии и остеохондрозе.
Смотреть бальзам на сайте
Для участия в розыгрыше необходимо заполнить форму и выбрать два подарка из пяти.
Чтобы посмотреть, как проходят розыгрыши, переходите на наш YouTube канал. Напомню, что уже в этот четверг мы разыграем очередной подарок и отправим его в любой город совершенно бесплатно! Заявки на участие в розыгрыше, которые оформлены в четверг после 15:00 переносятся на следующий розыгрыш.
Хотите знать о магазине больше? Переходите на сайт и погрузитесь в ароматный мир тайской косметики. На сайте можно заказать более 500 товаров для красоты и здоровья!